Política de Privacidade do Joel
Última atualização: 15 de julho de 2026
O essencial, em cinco pontos
- O RH não lê suas conversas. Recebe apenas o contexto e a gravidade das situações, nunca o que você escreveu.
- Sua identidade é protegida por código. Nos registros internos, seu número vira um código irreversível.
- Nada vira avaliação ou punição. O Joel é um canal de cuidado, não de controle.
- Participar é voluntário. Você aceita no início e pode sair quando quiser, sem prejuízo algum.
- Suas conversas são apagadas após 12 meses. Automaticamente, sem você precisar pedir.
O que é o Joel
O Joel é o assistente interno da BioProj no WhatsApp. Ele usa inteligência artificial e tem duas funções bem separadas:
Para todos os colaboradores
Escuta e acolhimento
Um espaço seguro para você falar do que estiver pesando no trabalho ou na vida. O Joel escuta, acolhe e, quando a situação for séria, ajuda o cuidado a chegar até você.
Para gestores e diretores
Consulta a indicadores
Um jeito rápido de consultar métricas e indicadores da empresa pelo WhatsApp, sem precisar procurar em planilhas ou sistemas. Você pergunta, ele responde.
As duas funções são separadas e isso é uma garantia sua
Quem consulta indicadores não tem acesso a conversa nenhuma. E o que você conversa com o Joel nunca vira indicador nem relatório sobre você. São dois caminhos que não se cruzam, por decisão de projeto e por construção do sistema.
Quem é o responsável pelos seus dados
BIO PROJ TECNOLOGIA AMBIENTAL LTDA (CNPJ 09.542.970/0001-93), com sede em São Carlos/SP, é a controladora dos dados tratados pelo Joel, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Quais dados o Joel trata
Na escuta e acolhimento
- Seu número de WhatsApp e seu nome;
- O conteúdo das mensagens que você envia ao Joel;
- Metadados das mensagens (data, hora e tipo).
As conversas podem conter, por sua iniciativa, informações sobre seu estado emocional e bem-estar. Esses são dados pessoais sensíveis, e por isso o Joel só funciona mediante o seu consentimento explícito, dado na primeira conversa (base legal: art. 11, II, "a", da LGPD). Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
Na consulta a indicadores
- O número de WhatsApp de quem consulta e o papel dessa pessoa na empresa (gestor ou diretor);
- Qual indicador foi consultado, e quando.
Os indicadores em si são dados da empresa (produção, desempenho de processos, etc.), não dados pessoais de colaboradores. O Joel consulta apenas indicadores previamente mapeados, em modo somente leitura, ele não faz buscas livres em sistemas da empresa.
O que o Joel nunca faz
Não usa suas conversas para avaliação de desempenho, punição, decisão de promoção ou desligamento, nem para qualquer finalidade disciplinar. Não transforma o que você disse em métrica sobre você. Não entrega o conteúdo das suas conversas a gestores, diretores ou ao RH.
Para que os dados são usados
- Para o Joel conversar com você, acolher e responder;
- Para, em situações que indiquem sofrimento sério ou risco, encaminhar o cuidado ao RH que recebe apenas o contexto e a gravidade, nunca o texto do que você escreveu;
- Para responder consultas de indicadores feitas por gestores e diretores autorizados;
- Para melhorar o cuidado oferecido pela empresa, sempre de forma agregada e sem identificação individual;
- Para registrar, em log de auditoria, que uma ação aconteceu (quem, quando, qual decisão do sistema) sempre com sua identidade em código, e nunca com o conteúdo da conversa.
O que o RH vê e o que não vê
O RH não tem acesso às suas conversas. O que chega até ele é um alerta contendo:
- Um código irreversível no lugar da sua identidade (o mesmo código para as suas mensagens, o que permite continuidade do cuidado sem saber quem você é);
- A gravidade da situação;
- Um resumo de contexto em linguagem neutra que descreve a situação, sem copiar o que você escreveu;
- Data e hora.
O painel do RH é acessado apenas por pessoas autorizadas pelo time de TI, com autenticação corporativa da Microsoft, e todo acesso é registrado.
Com quem os dados são compartilhados
Para funcionar, o Joel utiliza operadores de tecnologia, que tratam os dados sob contrato e apenas para as finalidades descritas aqui:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) transporte das mensagens;
- Anthropic (Claude) processamento de linguagem para gerar as respostas do Joel;
- Microsoft (Azure) hospedagem segura do sistema e autenticação do painel do RH.
A BioProj não vende nem comercializa dados pessoais dos colaboradores, sob nenhuma hipótese.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
As conversas são mantidas por 12 meses, sendo excluídas automaticamente após esse período sem que você precise pedir. A exclusão pode não ocorrer apenas quando houver obrigação legal de guarda, ou quando uma situação de risco em acompanhamento exigir continuidade do cuidado.
Os registros de auditoria (que não contêm conteúdo de conversa, apenas o código da identidade e a decisão do sistema) podem ser mantidos por período maior, para fins de segurança e prestação de contas.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:
- Confirmar se seus dados são tratados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento, deixando de usar o Joel sem qualquer prejuízo à sua relação de trabalho.
Segurança
O Joel foi construído com segurança desde a base:
- Criptografia em trânsito em todas as comunicações;
- Segredos protegidos em cofre digital, nunca no código;
- Registros internos sem conteúdo de conversa e sem identificação em texto claro;
- Acesso restrito ao mínimo necessário, com separação entre as funções de escuta e de consulta;
- Auditoria de eventos relevantes de segurança;
- Revisão de segurança conduzida pelo time de TI da BioProj antes da entrada em produção.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas aos colaboradores pelos canais internos e pelo próprio Joel.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Lucas Donato: 16 98126-5045
Hiago: 16 98108‑8663 Leonardo Peres: 16 98261-7105